海报新闻首席记者 李子骄 记者 朱晓冲 报道
8月12日,一场被称为“中国游戏算法第一案”的诉讼在深圳市南山区人民法院南山区法庭开庭审理。
庭审当天情景(受访者供图)
案件的一方,是拥有亿级日活跃用户的国民级手游《王者荣耀》及其背后的商业巨头腾讯;另一方,则是一位来自山东青岛的律师,同时也是一名资深的《王者荣耀》玩家孙千和。
依据消费者权益保护法中的请求权等为请求基础,原告孙千和要求公开《王者荣耀》玩家对局匹配机制,具体包括影响系统为玩家账号匹配队友和对手的具体因素,以及各因素在不同游戏模式下的占比与权重大小。这一诉求直接指向玩家对“游戏输赢是否被匹配机制操纵”的争议。
在法庭上,孙千和陈述了她七年游戏经历中的困惑:每当获得连胜后,系统总会匹配到实力明显偏弱的队友;而连败之后,却又能匹配到强劲队友,甚至“摆烂都能赢”。作为资深玩家,她收集整理了图片、视频等10组证据。腾讯法务团队则提出,匹配算法属于公司核心技术秘密,公开将损害企业创新与竞争力。
庭审于下午2点30分开始,持续至约下午7点30分结束,案件双方在本次开庭审理中就玩家知情权、匹配机制是否属于商业秘密等焦点问题展开了质证与辩论。目前一审的庭审环节已结束,案件并未当庭宣判,下一步流程需等待法院通知。
那么,一个普通玩家,为何要“单挑”互联网公司巨头腾讯?一个“公平合理”的匹配机制应该是什么样的?是浪费司法资源想当“网红”,还是维护广大正常玩家的利益?近日,海报新闻记者对话律师孙千和,试图还原“中国游戏算法第一案”背后的故事。
法院传票(受访者供图)
海报新闻:作为资深《王者荣耀》玩家,是什么具体经历或观察让你最终决定起诉腾讯,要求公开匹配机制?
孙千和:我是2017年左右开始玩这个游戏,玩游戏的过程中,感觉有时输赢不太受自己控制。比如说你现在已经五连胜或者六连胜了,那下一局你就明显感觉到,系统觉得你该输了,你们这边的队友就变得特别弱,对手特别强。反之,你五连败了,系统觉得你输得太多了,那下一把可能赢得就会特别容易。在游戏和一些博主的评论区,也有很多相关吐槽。所以我很好奇,《王者荣耀》的匹配机制是什么样子的。而且我不介意玩游戏输这件事情,玩游戏多了自然会输,没有人能一直赢,是不是?但是我介意的是,我们不要被操纵、被控制。
海报新闻:输赢之外,你觉得这样的匹配机制会造成什么样的后果?
孙千和:增加日活(每日活跃用户数量),玩家的在线时长增加了,不就相当于游戏沉迷吗?不光是《王者荣耀》,很多游戏都是这样的。
海报新闻:你认为一个“公平合理”的匹配机制应该是什么样的?
孙千和:不会出现双方实力对局差距特别大的情况,至少是要尽可能的控制在技术所能达到的极限的范围内。
海报新闻:在诉讼前,你是否尝试过通过客服或其他渠道向腾讯寻求关于匹配机制的说明?结果如何?
孙千和:没有去找人工客服,我曾在公众号、微博等平台搜索过,没有找到相关说明。
海报新闻:此案去年6月18日申请立案,今年2月18日正式通过立案,8月12日开庭。在起诉过程中,你遇到了那些困难?是否想过放弃?
孙千和:没想过放弃。收集资料本来就是很难的。作为普通玩家,我们不了解这个算法到底是怎样的,只能说根据玩游戏的经验去猜,但所有的猜测性的东西是很难作为证据的,这也是涉及算法的诉讼的一个很大的难点。
而且算法本身是一个很小的领域,是一个新兴的领域。比如说,热搜排名,购票软件的价格乱象等等,现在都已经有相关的法律来规制了。相对来说,游戏领域还没有,但我相信将来肯定是要进行规制的。
海报新闻:此次庭审中,双方的最大争议在哪里?你希望本案能达成什么样的具体结果?
孙千和:我并不是要求完全公开《王者荣耀》的具体匹配机制,而是在保护技术秘密和保障玩家知情权中间,是否能达成平衡。我希望能赢,希望普通人的知情权得到保障,更重要的是游戏算法得到规制。
海报新闻:你理想中,腾讯方应该以何种详细程度公开这些信息?
孙千和:他们现在主张技术秘密,到底是不是技术秘密由法庭来认定,我认为他们现在的举证不足以证明这是技术秘密。如果双方能协商的话,我同意双方找到一个腾讯认为的技术秘密得到保护,同时玩家的知情权得到保障的一个边界,这是我可以接受的结果。
海报新闻:如果法院最终不支持你的部分或全部诉求,你是否有后续计划?
孙千和:暂时还没有考虑上诉或者不上诉的事情。
海报新闻:在整个诉讼过程中,你的压力来自哪里?对于“浪费司法资源”等说法,你如何看待?
孙千和:庭审前后会有一些反对的声音,本来我觉得也没什么问题,大家都有权利表达自己的观点。但是有一些人会私信骂我,骂得很难听,我也不明白为什么。还有一些自媒体,不客观公正地进行报道,这让我觉得有压力。
如果一个诉讼能够促成规则完善,维护公共利益,那它就绝不会造成司法资源浪费,而是对司法资源的最大化利用。法治进步需要付出代价,看似低性价比的诉讼,恰是制度更新的必要成本。
海报新闻:该案被称为“中国游戏算法第一案”,受到广泛关注,你认为此案最大的意义是什么,你个人又有什么样的收获和感受?
孙千和:这个事情之所以能火,归根结底是因为很多玩家在关注,我是他们的嘴替,做了玩家们一直想做,但是没有做的事情。一方面我是学法律出身,另一方面我本身对这一块儿也比较感兴趣。我是真心喜欢这个游戏,虽然我起诉了,跟被告是不同的立场,但我不是要毁掉这个游戏,而是希望它越来越好。
我始终认为,目前游戏领域,玩家的权益还没有得到足够保障,算法的规制还没有非常完善。这个案件,我输赢都无所谓,至少让大家意识到了这个问题的存在,相信以后国家也会完善相关法律。
海报新闻:还有什么想和广大玩家说的话吗?
孙千和:其实大家都是有好胜心的,不在乎输赢,不争取排名很难。但一定记住,打游戏就是为了快乐,这确实是我的心里话。
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